Analista de Sucesso do Cliente Jr.
busca de vagas

Analista de Sucesso do Cliente Jr.

Dito

Rua Levindo Lopes,357 - Funcionários

faixa salarial

Não Divulgada

contratação

Efetivo

descricao

Responsabilidades: - Gerir e acompanhar a carteira de clientes gerando resultados e garantindo o sucesso do cliente no uso da plataforma da Dito; - Orientar o cliente sobre eventuais dúvidas na utilização da plataforma, incentivando o uso de todas as funcionalidades da ferramenta; - Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes; - Apoiar as equipes de Suporte e Desenvolvimento na resolução de problemas técnicos e de instabilidades, gerindo expectativas e minimizando o impacto na satisfação do cliente.

requisitos

- Experiência com atendimento a clientes; - Experiência com marketing digital, acompanhamento de métricas e campanhas online; - Facilidade com internet e ferramentas web; - Empatia para entender e gerenciar necessidades dos clientes; - Resiliência para gerenciar situações de conflito e contornar crises.

desejável

Diferenciais (ganhe pontos extra aqui): - Experiência com produtos SaaS; - Experiência com Google Analytics e campanhas de email marketing; - Inglês avançado (lemos muitas referências gringas).

  benefícios

O que oferecemos: - Salário: avaliaremos a pretensão salarial x expertise e background; - Vale transporte; - Vale­ refeição ou alimentação (R$20,60 por dia); - Assistência médica (Unimed); - Lanche na empresa; - Horários flexíveis; - Sem dress code por aqui :) - Contato com novas tecnologias e tendências de mercado; - Um ambiente incrível <3