Estágio em Sucesso do Cliente
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Estágio em Sucesso do Cliente

Estante Mágica

Rua do Carmo,43 - Centro

faixa salarial

Não Divulgada

contratação

Estagiário

descricao

Está na procura de um ambiente criativo cercado por amigos? Busca desafio todos os dias e ainda quer se desenvolver profissionalmente? Então chega mais! O trabalho do time de Sucesso do Cliente (relacionamento com o cliente) é acompanhar as nossas escolas parceiras e garantir que elas tenham uma experiência incrível ao longo do projeto, extraindo sucesso e valor da parceria com a Estante Mágica. O estagiário de Sucesso é empático e analítico, pois é preciso ouvir, entender e e auxiliar cada escola de maneira personalizada para que ela alcance seu próprio sucesso. O time tem a característica de trabalhar com uma energia muuuuito alta, ideal para quem gosta de desafios e de se comunicar muito! Será de sua responsabilidade garantir que o projeto seja finalizado em sua totalidade, encantando a escola e os pais. Você vai cuidar de várias escolas, por isso será essencial saber priorizar múltiplas demandas e ser resiliente para manter o foco e a paciência em situações estressantes. Essas habilidades serão importantes porque esse consultor também fica responsável pela venda de livros. As principais ferramentas utilizadas serão o e-mail e o telefone, por isso é preciso ter uma boa desenvoltura oral e escrita para se comunicar com as escolas. Na prática você vai: - Gerar valor e engajar a escola ao longo de todo o projeto; - Garantir a venda de livros; - Acompanhamentar semanalmente via e-mail e telefone pra verificar a saúde do projeto da escola; - Gerir os prazos e aplicação do projeto na escola; - Alimentar e manter o base de clientes (o famoso CRM) atualizado utilizando a plataforma Pipefy; - Acompanhar e atualizar planilhas; - Reuniões de time e individuais; - Enviar contratos de renovação de parceria com escolas e recebê-los assinados.

requisitos

Estar cursando os dois últimos anos da faculdade; - Excelente comunicação; - Facilidade em falar no telefone; - Ser empático e resiliente; - Ter disponibilidade para estagiar 6h/ dia.

desejável

Diferenciais: - Ter tido experiência com empresa jr, atlética, centro acadêmico, etc. - Alguma experiência em atendimento.

  benefícios

- Um ambiente mega criativo; - Leitura Mágica: Você compra um livro, lê e a Estante Mágica reembolsa até R$50 por livro! - Treinamento e desenvolvimento com a Academia da Magia (uma ação pronta com um Planejamento de Desenvolvimento Individual pra você voar com a gente) - Segundou: uma ação para nos fazer começar a semana com o pé direito! Toda segunda, recebemos um mimo (guloseimas, experiências, etc). - Café da manhã e Lanche da Tarde por conta da casa! - Almoço em família, pode deixar a marmita em casa que a gente tem buffet aqui! (a partir de março/2019).

Vaga Expirada !