ATENDENTE VIRTUAL E-COMMERCE
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ATENDENTE VIRTUAL E-COMMERCE

Grupo Empório Saúde

Avenida Pierre Simon De Laplace, Lote 08 - Quadra A,751 - Techno Park

faixa salarial

De: 1746.26 Até: 1746.26

contratação

A Combinar

descricao

Atender e interagir com clientes e futuros clientes através de redes sociais, chat, telefone e/ou e-mail, bem como demais ferramentas estabelecidas para o canal E-commerce.? Acompanhar monitor de pedidos para garantir que os mesmos sigam o fluxo estabelecido. Rastrear pedidos, notas fiscais e entregas, provendo respostas aos clientes, de acordo com demanda. Acolher dúvidas, reclamações e/ou sugestões dos clientes, efetuando o registro das demandas, bem como informar ao cliente o número de registro de sua solicitação,dar retorno aos clientes. Realizar a gestão da plataforma E-commerce, garantindo o funcionamento das aplicações da ferramenta (operação de venda, pagamento, rastreamento), bem como monitorar as informações e layout disponíveis aos clientes.Atendimento, prospecção de forma ativa e receptiva através de plataformas de mídias sociais.

requisitos

Desejável curso superior; Ter trabalhado com plataforma de E-commerce;atendimento ao cliente; Conhecimento em soluções de problemas, Atendimento Backoffice. Conhecimento, como usuário, do Pacote Office (Outlook, Word, Power Point, Excel); Conhecimento de Sistema Integrado (ERP);

desejável

  benefícios

Vale Transporte ou Ajuda Combustível; Vale Refeição; Convênio Médico (Unimed) / Convênio Odontológico (Odontoprev) / Convênio Farmácia/ Convênio com faculdades, escolas técnicas e de idiomas; Horário Comercial com disponibilidade quando necessário.